Madanews.id Batu Bara- Direktur Utama PDAM Tirta Tanjung Tiram menyampaikan permohonan maaf secara resmi kepada seluruh masyarakat Tanjung Tiram atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait layanan distribusi air bersih dalam beberapa hari terakhir. Pernyataan tersebut disampaikan pada Sabtu (22/11/2025) melalui keterangan resmi perusahaan.
Dalam penyampaiannya, Dirut PDAM mengakui adanya gangguan teknis pada jaringan utama yang menyebabkan aliran air ke sejumlah wilayah menjadi tidak stabil. Menurutnya, gangguan ini terjadi akibat kerusakan pompa distribusi serta peningkatan kebutuhan air bersih masyarakat yang tidak sebanding dengan kapasitas produksi saat itu.
Pihak PDAM menegaskan bahwa tim teknis telah diturunkan untuk melakukan perbaikan secara menyeluruh. Beberapa peralatan pendukung yang sudah tidak layak juga akan diganti dengan perangkat baru guna meningkatkan kualitas layanan ke depan. Dirut PDAM menyampaikan bahwa perbaikan diperkirakan berlangsung dalam beberapa tahap, namun pihaknya berkomitmen untuk menyelesaikannya secepat mungkin.
“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat Tanjung Tiram atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami terus bekerja maksimal agar pelayanan air bersih kembali normal. Dukungan dan pengertian masyarakat sangat kami harapkan,” ujarnya dalam pernyataan resmi tersebut.
PDAM Tirta Tanjung Tiram juga mengimbau masyarakat untuk menghemat penggunaan air selama proses perbaikan berlangsung. Pihak perusahaan berjanji akan memberikan informasi lanjutan terkait perkembangan situasi dan jadwal normalisasi distribusi air.
Dengan permohonan maaf dan langkah-langkah perbaikan yang telah disiapkan, PDAM berharap kepercayaan masyarakat dapat terus terjaga, serta layanan air bersih ke depannya semakin baik dan merata di seluruh wilayah Tanjung Tiram. (Tim/Mada.id Zul)
